Уважаемые клиенты, в соответствии с рекомендациями Правительства города Москва, мы вынуждены временно приостановить работу нашего центра. Наш офис будет закрыт для посещения с 30.04.2020 по 18.05.2020. Но мы остаемся с вами! Оставляйте заявки. Мы с обязательно с вами свяжемся! Об изменении графика работы мы сообщим Вам отдельно.
1 USD =00,0000 RUB
1 EUR =00,0000 RUB
1 CNY =00,0000 RUB
Официальный дистрибьютор в России
+7 (495) 777-65-15
Заказать звонок
1. Какие основные типы вилочных погрузчиков бывают и как выбрать нужный?

Существуют электрические, дизельные, бензиновые, газовые и газ-бензиновые модели. Выбор зависит от условий использования: электро — для закрытых помещений, дизель/бензин — для улицы и тяжелых задач, газовые и газ-бензиновые — для комбинированных объектов.

2. Как подобрать грузоподъемность и высоту подъема под свой склад?

Оцените максимальный вес груза (берите запас 15–20%). Высота — ориентируйтесь на высоту верхних ярусов хранения и высоту потолков, учитывая габариты груза. Для нестандартных задач подберём индивидуальную модель под ваши параметры.

3. В чем преимущества электрических вилочных погрузчиков?

Экологичность, бесшумность, экономия на топливе и сервисе. Отличный выбор для пищевых складов, фармацевтики, чистых зон.

4. Когда нужна дизельная техника?

Дизельная погрузочная техника нужна в условиях, где требуется тяжёлая работа, работа на открытых площадках и в сложных погодных условиях, а также для длительного рабочего цикла.

5. Газовые и газ-бензиновые погрузчики: где применять?

Газовые - позволяют работать в закрытых помещениях с хорошей вентиляцией, минимизируя выбросы вредных веществ. Газ-бензиновые, универсальны — работают как внутри помещений, так и на открытых площадках.

6. Чем хороший гибридный (газ-бензиновый) погрузчик?

Позволяет снижать эксплуатационные расходы, автоматически переключаться между видами топлива, подходит под разные задачи склада.

7. Почему стоит выбрать погрузчик HANGCHA?

Выбор погрузчика Hangcha оправдан благодаря сочетанию мощности, долговечности и экономичности. Мировое качество, заводские гарантии, широкая сервисная сеть, быстрая доставка и кастомизация под объект.

8. Как выбрать погрузчик для фулфилмента, интернет-логистики или автозавода?

Основные факторы, которые следует учитывать при выборе: Грузоподъемность, высота подъема, тип двигателя (улица - дизель/бензин, склад – электро), высокая производительность, маневренность, интеграция с WMS, возможность работы даже в 3 смены.

9. Какой двигатель выбрать: дизель, бензин, газ, электро?

Выбор зависит от конкретных рабочих задач, интенсивности использования, экологических требований и т.д. Дизель/бензин - для улицы (выносливы и надёжны, легко адаптируются к любым погодным условиям), газ/газ-бензин - гибридный вариант, сочетающий черты ДВС и экологичность, электро – чистый, экологичный и тихий вариант для помещений.

10. Какой радиус разворота оптимален для небольшого склада?

Для небольшого склада оптимален минимальный радиус разворота, так как это позволяет технике маневрировать в узких проходах (менее 2 метров для узких коридоров, магазинов). У HANGCHA — компактность и управляемость наилучшие.

11. Как рассчитать экономическую выгоду внедрения новой техники?

Эксперт произведет расчет по времени обработки, затратам на топливо, ТО и возможным простоям. Окупаемость — 6–18 месяцев.

12. Как действует сервисная поддержка?

Сервисная поддержка помогает клиентам решать технические проблемы. Официальный дилер помогает с введением техники в эксплуатацию, проведением плановых ТО, диагностикой неисправностей, экстренным ремонтом, поставкой запчастей и технической документацией.

14. Где заказать оригинальные запчасти и навесное оборудование?

У официального дилера HANGCHA — быстрая доставка по всей РФ, гарантия оригинала, помощь в подборе.

15. Что входит в стандартную комплектацию техники?

Грузовые вилы, защитный каркас, шины, руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию. Дополнительные устройства, которые значительно расширяют функциональность техники — оговариваются индивидуально.

16. Можно ли модернизировать погрузчик после покупки?

Для модернизации погрузчика доступен широкий спектр навесного оборудования, дополнительных опций, систем безопасности и контроля.

17. Как обслуживать электропогрузчик?

Электропогрузчик обслуживают, регулярно проверяя состояние электродвигателя, аккумулятора, гидравлической системы и электрооборудования. Перечень работ зависит от модели погрузчика и может включать плановые ТО (например, каждые 500 моточасов). Для новой техники важно пройти первое техобслуживание — через первые 50 моточасов, после обкатки машины.

18. Работа в холодильном или морозильном складе: что учитывать?

Рекомендуется использовать специализированные погрузчики для работы при низких температурах, выбирая модели с холодным исполнением, оснащенные специальными морозостойкими шинами, утепленной кабиной, защитой от конденсата, специальной, подогреваемой АКБ.

19. Можно ли арендовать вилочные погрузчики?

Да! Удобно для сезонных задач или старта бизнеса; ТО, доставка, замена — в пакете услуг.

20. Как рассчитывать срок службы техники?

Средний цикл — 8–15 лет, при плановом сервисном обслуживании, замене расходников, корректном хранении и эксплуатации.

21. Какие системы безопасности встроены?

Система активной стабилизации, ограничители скорости и подъема, защита от опрокидывания на поворотах, датчики перегруза, камеры, зеркала, автоматическая блокировка.

22. Есть ли кастомизация под корпоративные стандарты?

Да, HANGCHA разрабатывает индивидуальные решения: индивидуальное окрашивание, комплектация, специальные навесные устройства, программное обеспечение для управления и многое другое.

23. Как подобрать шины и ходовую часть под тип вашего склада?

Шины
• Пневматические — для дорог с неровным покрытием
• Цельнолитые — для закрытых складов с ровным полом, для полов, содержащих опасные элементы (гвозди, стекло, металл), для работы с тяжелыми грузами.
Ходовая часть
• Для работы на складах с ограниченным пространством и узкими проходами — 3-х опорное шасси.
• Для работы на улице, обычных складах, при перемещении грузов на большие расстояния и подъеме груза на большую высоту — 4-х опорное шасси, которое считается классическим и применяется на моделях средней и большой грузоподъёмности, будет более предпочтительным.

24. Возможно ли интегрировать технику с WMS/ERP?

Возможно, но процесс требует учёта особенностей оборудования и синхронизации операций в обеих системах.

25. Как проходит сервис в регионах?
  • На месте эксплуатации — специалисты выезжают на место, где находится погрузчик.
  • В сервисном центре — более сложное ТО, требующее диагностики двигателя и разборки основных узлов, может проводиться в центре.

Мобильные инженеры, разветвленная сеть сервисных центров. Время реакции — от 1 дня.

26. Сколько реально работает АКБ без подзарядки?

Время работы аккумулятора без подзарядки зависит от его ёмкости, состояния, температуры, скорости разряда и других факторов. В среднем — 8–12 часов. Литий-ион — больше, быстрая зарядка; свинцово-кислотные — стандартная смена.

27. Как влияет качество пола на выбор техники?

Неровности пола влияют на управляемость и устойчивость техники. Для исключения аварийных ситуаций, при выборе техники с учётом состояния пола, стоит учитывать материал колёс. Цельнолитые подходят для ровных полов, пневматические, обеспечивают более плавное передвижение по неровным поверхностям. Также стоит обратить внимание на высоту дорожного просвета техники, диаметр и тип колёс — крупные колёса менее требовательны к качеству опорной поверхности.

28. Какие расходы по топливу и эксплуатации?

Электро — минимальные, дизель/бензин — зависят от режима; газ — компромисс между ценой и экологией.

29. Что делать при неисправности?

Связаться с сервисом — диагностика, выезд инженера, быстрая поставка узла или ремонт на месте.

30. Можно ли купить технику с пробегом?

Да, сертифицированный парк HANGCHA, гарантия, проверка состояния, быстрая поставка.

31. Как обеспечить безопасную работу на складе?

Четкая организация рабочего пространства, соблюдение правил разгрузки и погрузки, контроль состояния техники, обучение персонала, использование средств индивидуальной защиты и дополнительных систем видео и звукового контроля, возможность аварийного отключения, программируемые лимиты скорости.

32. Сколько времени занимает поставка техники по России?

Москва, СПб — 1–2 дня, регионы — 3–7 дней, экспресс-поставка — обсуждается.

33. Как оформить заказ, рассчитать лизинг или рассрочку?

Оставьте заявку на сайте — получите расчет, консультацию, выберите оптимальную программу.

34. Как подобрать технику для специфических условий (влажность, химия)?

Подберём модели с антикоррозийной обработкой, влагозащищенной электрикой, специальной кабиной и фильтрами.

35. Какие особенности у HANGCHA по сравнению с конкурентами?
  • Надёжность
  • Лучшее соотношение цена/качество
  • Сервис и поддержка в России
  • Широкий выбор моделей для каждой задачи.
37. Можно ли сделать быстрый апгрейд под новые бизнес-процессы?

Да, дополнительное ПО, широкий спектр дополнительного навесного оборудования, камеры, датчики позволяют адаптировать технику под новые задачи.

38. Что проверять при получении новой техники?

Серийный номер, комплектность, внешний вид, работоспособность техники, соответствие условиям договора.

39. Как оформить возврат при обнаружении дефекта?

Официальный дилер быстро решит вопрос: диагностика, обмен, возврат — по стандартам гарантий.

40. Какие инновации используются в новых моделях HANGCHA? Интеллектуальные системы управления, система рекуперативного торможения, системы контроля устойчивости, литий-железо-фосфатные АКБ со смарт БМС, интеграция с IT, кабина оператора с учетом эргономики, автоматические системы дифференцированной нагрузки и многое другое.

Интеллектуальные системы управления, система рекуперативного торможения, системы контроля устойчивости, литий-железо-фосфатные АКБ со смарт БМС, интеграция с IT, кабина оператора с учетом эргономики, автоматические системы дифференцированной нагрузки и многое другое.

41. Можно ли заказать технику “под ключ” с внедрением, обучением, сервисом?

Да, дилер обеспечивает комплексное внедрение и сопровождает на всех этапах эксплуатации.

42. Почему после этой консультации выгодно брать технику HANGCHA?

Техника HANGCHA - это долгий срок службы, быстрая окупаемость, индивидуальные решения, надежная поддержка и максимальная отдача для вашего бизнеса.